今日は、

「声」ひとつですべてが台無しになる〜考えた事がありますか？

についてお話しします。

 

 

ある講師の先生が、一日気を張って、主催されたセミナーでの出来事でした。

その業界で「次世代」と期待されている方ですから、

まわりの方からも注目の的です。

しかし、セミナー後の最後の一言で、すべてが台無しになってしまいました。

これは、先日、とあるセミナーで私が目の当たりにした、本当のお話です。

言葉遣い、声のトーンで、その人の印象が、

すべて180度変わってしまうほど

すべてが一瞬で水の泡になる、そんな破壊力でした。

 

コンテンツよし、集客よし、身だしなみよし、ファッションよし。

だからこそ、「お別れのご挨拶」までが、欠かせない仕上げとなるのです。

 

いかにお客様に気持ちよく過ごして、お帰りいただけるか。

「もっとお話が聴きたい」

「また逢いたい」

そんなファン作り、リピーター作りも、

話し方ひとつにかかっているといっても、過言ではありません。

 

特に、声を使ってお仕事をしているの中には、

お話をする事が好きという方人も多いのです。

 

ですから、ついついノリで楽しく盛り上げようと張り切ったり、

調子に乗ってお客様をお友達扱いしてしまったり、

言葉遣いが雑になったり、

自分の思いの丈を聴いて欲しくて、

はしゃぎすぎ？てしまったり、

セミナーが、いつのまにかおしゃべり会になったり。

結果的に、お客様も話を聴くことが苦痛になって、

もう、早く帰りたいとうんざりさせてしまった

という失敗もあります。

 

「一方的に話しっぱなしで、聴いててつかれた〜」

誰でも、そんな風に思われるかもしれないということですから、

ぜひ、頭の隅に情報としてしまっておいてくださいね。

 

こんな失敗も

実は、呼吸の仕方ひとつで、すべてがかわります。

 

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後日談ですが、彼女は

急遽、フロントセミナー前日の夜に私のカウンセリングとセッションに駆け込んでこられ、

翌日のセミナーは大成功。

しかも！ミドル講座の申込み10名、130万円の売上げを達成しました！

まさにヴォイスミラクル！

「呼吸」の仕方ひとつで、お客様の心に届く「声」と「話し方」が生まれます。

あなたにもできますよ♪